Aceasta este o lista cu intrebari frecvente. Ve rugam sa cititi mai jos pentru a vedea daca nu cumva v-am raspuns la una din intrebarile pe care le aveti.


Cat timp va fi unitatea mea  departe?
Avem ca scop de a va trimite unitatea  inapoi in aproximativ 3 la 5 zile lucratoare.
In cazul in care perioada de timp este mai mare, va vom aduce la cunostinta prin e-mail sau telefon.


Cum trimit unitatea mea catre Serviciul PlayStation  pentru reparatie?
Completati formularul de reparatii de pe website.
Fiti siguri ca unitatea este bine ambalata pentru a evita deteriorarea.
Folositi un operator de curierat rapid. Pentru romania insistam pentru firme precum Nemo expres, Cargus sau Fun Curier.

Unde trimit dispozitivul meu?
Toate detaliile despre adresa de transport sunt trimise prin e-mail atunci cand finalizati comanda de reparatie.
YUL MAR TELS
Piata Unirii, nr.1
Rasnov, 505400
Romania

Vor ramane datele salvate pe PlayStation?
Certificatul de garantie prevede: Inainte de a trimite produsele catre Centrul de reparatii PlayStation trebuie sa eliminati sau sterge orice fisier/date confidentiale sau private.
Acceptati si sunteti de acord ca Serviciul PlayStation nu va fi responsabil pentru pierderea, stergerea sau coruptia fisierelor sau datelor care nu au fost sterse sau eliminate.
Serviciul Playstation  recomanda insistent sa faceti o copie a oricaror date care nu sunt mutate sau sterse de pe unitate.
Pe scurt, vom incerca intotdeauna sa pastram orice date salvate pe care le aveti, dar nu garantam ca ele nu vor fi pierdute.

Cum platesc?
In cazul in care reparatia va costa veti fi anuntat asupra costului si modalitatii de plata.
Metode de plata includ sitemul ramburs, paypal, credit card sau direct la sediul de reparatii PlayStation.

Ce este o "inspectie sau evaluarea serviciilor" si cum functioneaza?
Daca nu sunteti sigur ce nu este in regula cu dispozitivul dumneavoastra si ati dori ca noi sa facem o estimare pentru reparatie, comandati acest serviciu.
Estimarea noastra de reparatie include si pretul evaluarii. De exemplu in cazul in care suma necesara reparatiei aparatului dumneavoastra este 60 ron si ati platit 20 ron pentru serviciul de inspectie, vom estima 40 ron suplimentar pentru reparatii.

Sunt piesele dvs originale?
Da, cu exceptia cazului in care se indica altfel.

Este nevoie sa includ si altceva cu aparatul meu pentru reparatii?
Va rugam nu includeti incarcatoare, accesorii sau cutii pe care le doriti inapoi. Daca se intampla ca coletul sa includa aceste lucruri, vom face tot posibilul sa vi le returnam, dar ne rezervam dreptul de a dispune aruncarea acestor elemente.
Daca trimiteti un dispozitiv ce necesita cod de deblocare va rugam sa il trimiteti impreuna cu acesta sau sa il dezactivati pentru a putea face teste extinse